Netto-Discount: Kritik ist unerwünscht

Ich hatte ja in meinem Blog berichtet, das ich mich an den Netto-Discount gewendet hatte, weil ich am 07.11.2009 unzufrieden gewesen bin. Bis heute hat dieses Unternehmen keinen Arsch in der Hose mal auf negative Mails zu reagieren, nun hatte ich auch schon 2 mal angerufen und man teilte mir sogar mit, das es einen Rückruf binnen 10 Werktage geben wird in Bezug auf meiner Email, aber ich denke mal, dort ist scheinbar keiner in der Lage zu telefonieren.

Eine bodenlose Frechheit was dieses Unternehmen abzieht. Wie kann ein Unternehmen eigentlich so erfolgreich bleiben, wenn es nicht mal in der Lage ist negative Kundenpost zu bearbeiten.

Für mich steht nun erstmal fest, ich gehe bei Netto nicht mehr einkaufen. Von wegen: „Sagen Sie uns Ihre Meinung“ – ja, sagen kannst du sie, aber reagiert wird da nicht.

Kann man so mit seinen Kunden umgehen? Ist der Netto-Disount überfordert seit der Übernahme der Plus Märkte?

Wer weiß das schon … Zumindest finde ich es Frech wie die mit uns Kunden umgehen und ich habe wohl auch keine Lust noch mal anzurufen, denn es passiert ja eh nichts. Vielleicht sollte man beim Kundenservice Mitarbeiter einstellen die in der Lage sind, Emails zu beantworten die der Kunde geschrieben hat. Denn am 07.11.2009 hat man ja die automatiesierte Antwort gegeben: „Wir werden sie so schnell wie möglich bearbeiten und uns mit Ihnen in Verbindung setzen!“ -> Bleibt die Frage, was ist bei denen schnell?

In diesem Sinne liebe Leser, meidet einfach nach Möglichkeit den Netto-Discount!